Sipariş detayınız karşınıza çıktığında değişim için "Destek Talebi Oluştur" tıklayın . İade için İade telebi oluştur tıklayın.
Sipariş takip linkinden gerekli bilgileri doldurduktan sonra çıkan siparişinizdeki hangi ürün ile ilgili hangi işlemi istiyorsanız , onu seçebilirsiniz.
Hatfa içi 16:30'a kadar , cumartesi günleri 12:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Belirtilen saatlerden sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya teslim edilir. Pazar günleri ve resmi tatilerde kargo çıkışı yapılmaz.
Stoklarmızda hiç gelmemiş bir ürün için iletişim kısmından yeni ürün talebi yapabilir , daha evvel stoklarmızda olupta tükenen ürünler için müşteri hizmetlerimizden ürünün bir sonraki sevkiyatı ile ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz.
Ürünün garanti süresi içerisinde ise faturanın bir kopyası ile kargo ücretini ödeyerek iletişim kısmında bulunan adresimize gönderim yapabilirsiniz.Gönderim yapmadan önce müşteri talepleri kısmından garanti gönderim talebi açmayı ve ürün ile birlikte arızasını açıklayan bir not eklemeyi unutmayın.
Hasarlı gelen paket teslim almadan kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" yazmasını isteyin ve geri gönderin. Teslim alınan kargolar için "Hasar Tespit Tutanağı" yazılamadığından ürün sağlam teslim alınmış olarak kabul edilir. İadesi yada değişimi mümkün olmaz.
